Ce faci cînd factura la gaze îți vine umflată? Păi ce să faci, suni la ei să vezi care e treaba, nu? Așa a procedat și abonatul în cauză (din motive evidente n-o să îi dau numele), numai că răspunsurile primite au fost de cascadorii plînsului.
După cum se poate vedea și pe factură, omul s-a trezit cu un cost suplimentar de 66.58 lei. Și nu înțelegea de unde e. Numai că nici cei de la GDF Suez n-au prea știut inițial ce-au pus pe factură. În fine, după cereri repetate, insistențe sau amenințări cu protecția consumatorilor abonatul cu pricina a primit un răspuns, la care s-a ajuns prin metoda eliminării. Dialogul a fost ceva de genul:
GDS Suez: E vorba de un cost suplimentar.
Abonat: Bine, dar ce cost suplimentar? De la ce?
GDS Suez: A fost o intervenție, ceva…
Abonat: Păi nu a fost nicio intervenție, eu deabia mi-am pus centrală.
GDS Suez: Păi vedeți. De acolo trebuie să fie, de la schimbarea contorului.
Abonat: Nu are cum, că eu am plătit meseriașul care mi l-a schimbat.
GDS Suez: Nu contează, se percepe o taxă.
Abonat: Chiar și așa, eu mi-am pus centrala acum trei luni. De ce mă facturați tocmai acum?
GDS Suez: Trebuie să se fi omis pînă acum. De aici trebuie să fie.
