Am uitat să-mi plătesc factura la RDS. Cablagiii de la erdeies n-au stat deloc pe gînduri și mi-au întrerupt semnalul la TV, fără să mă anunțe, avertizeze sau informeze în vreun fel. Bun am zis, e greșeala mea, așa că i-am sunat să văd cum pot rezolva problema. Ei bine, dacă aveți vreodată chef de discuții imbecile nu trebuie decît să sunați la serviciul de asistență clienți. Oricum nu sînt capabili să vă ajute cu nimic, dar măcar vă veți enerva în timp record.
De la un băiat de acolo am aflat că e la modă să faci mișto de clienții tăi. E în tendințe, cum s-ar spune. Cînd l-am întrebat de ce dracu n-am fost avertizat în vreun fel, tipul mi-a explicat șmecherește că ei, adică RCS RDS, conform contractului, cică, au doar obligația de a-mi trimite facturile. Iar dacă se întîmplă să uiți să plătești te execută fără întrebări. Bine, zic eu, dar nu e mai civilizat și normal să îți anunți clientul? La urma urmei, în calitate de client (le dau cam un milion pe lună la ăștia, pe internet, cablu TV, telefon, etc.) am și eu niște drepturi, îl întreb cu naivitate. ”Dumneavoastră aveți dreptul să vă plătiți factura. Și-atît!” Genial răspuins, nu?
Și acum a început adevărata aventură. Deși eu le plăteam ăstora factura online, în cazul reconectării, pe lîngă faptul că m-au taxat cu 15 lei, m-au obligat să mă duc și la ei la casierie. În zadar i-am rugat să mă lase să le plătesc factura online, ei nu și nu. Cică în cazul în care ești deconectat, factura + taxa de reconectare nu se poate plăti decît la casierie. Iar numărul casieriilor, după cum a scris deja colegul Iulian Grosu aici, a fost redus din motive de zgîrcenie. Deci împuțiții ăștia de la RCS RDS nu acceptă să-ți ia banii decît după ce te obligă să alergi prin oraș după casieriile lor. Și ca să fie miștoul perfect, cînd am ajuns la celebra lor casierie (aia de la Casa de Modă) am văzut un afiș pe care scria: ”În casieriile RCS RDS nu se acceptă plata cu cardul”. Am rugat-o pe o tanti de acolo să-mi spună cum fac să-mi trimită și mie factura pe email (auzisem de la un prieten că se poate), dar duduia mi-a explicat plictisită că lor nu le merge sistemul și că trebuie să sun la serviciu informații clienți pentru asta. Adică la băieții ăia care m-au trimis la casierie. Era să uit. Reconectarea serviciului se face în 24 de ore.
Ca și client RDS aveți dreptul să vă plătiți factura. Și-atît!
-->