Celor de la Synevo li s-a dus buhul că sunt printre cei mai tari la analizele de laborator. Așa că am mers și eu, ca la pomul lăudat, să-mi fac analize la sânge și un exsudat. La intrare, protocol de protocol. Aveau și bon de ordine, doar că asistentele țipau din când în când că cei care plătesc analizele pot să intre în față. Că de, așa-i la privat.
În ceea ce privește recoltarea probelor nimic de zis. Totul s-a petrecut civilizat. Pe sistemul scump dar își face toți banii. După ace-n venă și bețe-n gât, ești anunțat de pe un număr scurt că: “rezultatele analizelor aferente cererii nr xxxxxxxxxxx sunt disponibile in receptiile Synevo si pe website. Va multumim! Echipa Synevo.”
Fază la care chiar ai impresia că lucrurile se vor desfășura cum trebuie. Pe fișele primite ai și un cod + parolă. Așa că, atunci când ai chef intri la ei pe site și îți vezi analizale online sau care e stadiul lor dacă încă nu sunt gata.
Ăsta e momentul la care probabil că vă întrebați dacă nu cumva asta e un text publicitar, un fel de reclamă mascată. Ei bine, nu prea e cazul. În noaptea zilei în care mi-am făcut analizele primesc, tot de pe numărul scurt, o altă înștiințare:
Când laboratorul la care ți-ai făcut analizele te anunță că ai ieșit POZITIV, senzațiile pe care le dezvolți nu prea pot fi povestite la ziar
E inutil să vă spun că nu mi-am făcut niciun test Covid. Și da, m-am gândit și eu că nu e posibil, că am fost anunțat prea repede, etc. Dar recunosc că mi-au trecut prin minte, până dimineață, tot felul de gânduri tâmpite. De genul: Băi, dacă ăștia mi-au făcut testul din greșeală? Sau o fi vorba de altcineva? În final, cine să știe că eu m-am dus să fac analizele?!
Dimineață sun la Synevo să întreb de sms-ul nărăvaș. Îmi răspunde o doamnă care nu prea știe ce să-mi zică, decât că ea crede că e o greșeală. Crede, nu e sigură. Iar atunci când o întreb despre prostul obicei de a trimite clienților astfel de înștiințări la 12 noaptea, îmi explică că ele se trimit automat din sistem. Și că ajung și la Direcția de Sănătate Publică. Fază la care mi-am spus în gând: să-mi scot masca, ăștia m-au declarat Covid!
Au urmat alte telefoane, la DSP și la Synevo. Totul pentru a încerca să înțeleg cine a greșit sau dacă chiar am Covid
La DSP sunt luat la sigur. Dacă aveți rezultat pozitiv stați în casă, nu ieșiți că vă sunăm noi. Dar nu acum peste câteva zile că suntem foarte aglomerați. Și după aceea facem și o anchetă să vedem cu cine ați intrat în contact. Informația că eu nu mi-am făcut niciun test Covid îi mai taie angajatei de la DSP din elan. Păi și cum…?
Păi asta-i întrebarea mea. Îmi solicită analizele și înștințarea. Și eu ce fac în toată perioada asta, doamnă? Nu știu ce să vă zic: așteptați!
Între timp iau legătura și cei de la Synevo cu mine, de data asta la nivel de management. Le pun și lor la dispoziție informațiile, urmează o altă așteptare după care aflu că nu mi s-a făcut nicio analiză pentru Covid. Ok, răsuflu ușurat, dar îi întreb ce-i cu sms-ul. Le solicit și un punct de vedere oficial, fapt ce pare că-i cam oftică.
Aflu peste un răstimp că Synevo neagă total că ar trimite astfel de înștiințări. De altfel, cele două numere scurte de la care am primit sms-urile sunt asemănătoare, dar diferite (1836 și 1863). Prima înștiințare e recunoscută de Synevo, fiind standard, dar în ceea ce privește comunicarea faptului că sunt POZITIV oficialii Synevo se jură că nu au nicio legătură.
Chiar și așa recunosc că e o coincidență cel puțin suspectă. Pe care cică o s-o cerceteze.
Rămâne întrebarea: cine a avut acces la informații (ziua în care m-am decis să-mi fac analizele, numărul meu de telefon, laboratorul care mi-a efectuat analizele) și ce interes ar putea avea un astfel de demers?!
