Orașul Galați este mare. Atât de mare încât este foarte greu să găsești un copil cu probleme medicale care a dispărut de lângă asistentul să maternal. De fapt, este uriaș deoarece adăpostește tot felul de personaje care au tot felul de idei tâmpite, chiar dacă lucrează la 112.
Incidentul a avut loc într-o frumoasă zi de iulie (2 iulie) când doamna asistent maternal a scos copilul la plimbare. Fata de 16 ani, cu probleme medicale, a dispărut, iar femeia a sunat la 112. Acolo a vorbit cu o operatoare telefonică de la Ambulanță.
Până acum, două întrebări:1. de ce s-a făcut legătura la ambulanță și nu la Poliție?, 2. Cum explică asistentul maternal faptul că pierdut copilul pe stradă?
Facem în continuare pe anchetatorii și ne proptim în discuția savuroasă de la 112.
„Dispecer ISU: 112, ce urgenţă aveţi?
Reclamantă: Am revenit. I-am pierdut urma în zona restaurantului… Alex, pardon. Pe faleză.
Dispecer ISU: Deci n-o mai vedeţi acum, nu mai ştiţi unde este.
Reclamantă: A urcat prin boscheţi…
Dispecer ISU: Da, rămâneţi să le spuneţi celor din Ambulanţă (se întrerupe; se trece la Ambulanţă). A pierdut-o, extraordinar…
Dispecer Ambulanţă: Alo?
Reclamantă: Bună seara. I-am pierdut urma în zona restaurantului Alex.
Dispecer Ambulanţă: E, dacă i-aţi pierdut urma, doamnă, când o găsiţi, este liniştită şi vrea să meargă la spital, reveniţi la 112. Nu vine nimeni s-o caute în tot oraşul
Reclamantă: Da, dar nu este şi Poliţia pe fir? Că nu înţeleg…
Dispecer Ambulanţă: Poliţia nu este în acest moment pe fir. Dar nici Poliţia nu aleargă după ea. Dacă ea este fugită şi n-o vede nimeni, unde s-o caute Poliţia, doamnă?
Reclamantă: E un minor, pacient de neuropsihiatrie. Cine să alerge, dacă nu autorităţile care se ocupă?” (Libertatea)
Întrebarea 3 este ce naiba caută la 112 o persoană care se rățoiește la persoanele care sună după ajutor, indifierent dacă apelul este sau nu este de luat în seamă.
Oricum, povestea se va încheia cu o anchetă și, probabil, cu o mustrare.
„Au fost mai multe apeluri, au fost direcționate către Serviciul de Ambulanță. În final, fata a fost găsită de polițiști… Ancheta vizează doar comportamentul persoanei de la dispecerat, din punct de vedere medical nu a greșit cu nimic. Ancheta va stabili dacă s-a comportat necuviincios și va lua măsurile care se impun.” (Mihai Polinschi, reprezentantul Serviciului de Ambulanță Județean Galați)
