La Apă-Canal totul e posibil: mizerie care curge din robinete, prețuri exorbitante și angajați cu atitudine de golani
Tupeul Apă-Canal sub toate formele lui! Comportamentul persiflant al angajaților societății Apă-Canal, despre care a scris și colegul Răzvan Postolache aici, continuă. În diverse forme, fie că sunt la sediul lor sau la adresa consumatorului de pe urma căruia își încasează salariile.
N-or fi ei funcționari publici, dar, cu atât mai mult ar trebui să își respcte clienții a căror facturi umflate le încasează din postura de bugetar.
În dimineața zilei de 9 noiembrie mă trezesc la ușă cu angajatul Apă-Canal din foto, care mi-a solicitat accesul în interiorul casei, pentru a citi apometrele. Ca un om normal la cap, i-am cerut să se legitimeze, întrucât nu îl mai văzusem până la acea dată și putea fi oricine.
Momentul acestei solicitări a fost pentru angajatul Apă-Canal prea mult. A devenit instant recalcitrant, a refuzat orice formă de a-și declina identitatea și a se legitima. În mod evident nu i-am permis accesul în interiorul proprietății în lipsa prezentării unei legitimații de serviciu. Pe o tonalitate ridicată, angajatul care își încasează leafa (și) din facturile mele mi-a spus, fără pic de jenă: ”Doamnă, sunteți nesimțită”.
Tupeul Apă-Canal sub toate formele lui!
Deci tot clientul plătitor al tarifului exagerat la la apă este nesimțit pentru că îi solicită angajatului să se legitimeze! Bravo, Apă-Canal, sunteți din ce în ce mai profesioniști! De unde îi angajați pe oamenii ăștia?
În aceeași zi am făcut o solicitare la Apă-Canal (transmisă direct pe email-ul directorului Aurel Condurache) pentru a reclama această atitudine și a cere să mi se confirme dacă este sau nu angajatul societății și identitatea sa.
Abia după 28 de zile Apă-Canal a binevoit să îmi răspundă. Probabil era foarte greu de identificat, deși le trimisesem foto cu acesta.
Răspunsul a fost, cel puțin pentru mine, halucinant. Au refuzat declinarea identității angajatului, invocând protecția datelor cu caracter personal. De aici înțeleg că Apă-Canal consideră că angajații lor nu sunt obligați să se legitimeze! Ăsta da tupeu!
Mai mult, mi se atrage atenția tot mie, clientul, că această discuție trebuia să fie amiabilă și că angajatul a fost instruit pentru a avea un comportament adecvat în legătură cu clienții.
Ce să spun? Sunt complet impresionată de instructajul făcut, aproape că îi cred că așa au procedat. Despre vreo sancțiune, de orice fel, nici nu se pune problema.
De o plângere penală pentru abuz în serviciu ce spuneți?
Bravo, Aurel Condurache, incurajați în continuare comportamentul golănesc și limbajul trivial la adresa clienților! Asta pe lângă mizeria care ne curge pe țevi și prețurile umflate!
