Avem o știre importantă pentru cîțiva gălățeni. Cică sistemul de alimentare cu apă potabilă funcționează și nu prea. De vină este sistemul de alimentare cu energie electrică. Ca urmare, apa este livrată cu restricții în orașul Galați, în timp ce în mai multe localități din județ serviciul a devenit o amintire.
Să explicăm. Nămeții, viscolul și înghețul de noaptea trecută au pus pe chituci rețeaua de distribuție a curentului electric. Printre obiectivele afectate sunt ambele stații de captare a apei de adîncime de la Vadu Rosca şi Salcia Lieşti. În aceste condiții, angajații Societății Apă Canal ne dau o veste proastă: „subsistemul de alimentare cu apă de profunzime este, în acest moment, scos complet din funcțiune”. Sunt afectați toți gălățenii care făceau ciorbă cu apă de Vrancea.
Restricționarea–reducerea presiunii apei potabile va afecta alimentarea cu apă potabilă la etajele superioare în cazul consumatorilor din arealul cuprins între: str. Gh. Doja, bdul. G. Coșbuc, str. Drumul Viilor, str. N. Mantu, str. Drumul de Centură, Sat Filești, Calea Smârdan, respectiv următoarele cartiere, cu străzile adiacente: Cartier Aurel Vlaicu, Cartier Nae Leonard; Cartier Siderurgiștilor Vest, Cartier Micro 14 (inclusiv Viaduct); Cartier I.C.Frimu; Cartier Filești; Sat Filești, Cartier Micro 38; Cartier Micro 39A; Cartier Micro 39 B; Cartier Micro 39 C; Cartier Micro 40; Cartier Micro 13 B.
Acum, toți gălățenii primesc apă din Dunăre. Ca să le ajungă tuturor, apa a fost raționalizată. Restricționarea se face în etape: pe parcursul zilei, pînă la ora 17.00 apa a fost cu țîrîita, apoi în intervalul 17.00-22.00 se revine la parametrii normali pentru ca după 22.00 să reapară restricțiile. Asta înseamnă că apa nu are presiune, cei mai afectații fiind gălățenii de la etajele superioare ale blocurilor.
Probleme cu apa, cu electricitatea și cu comunicarea
Ce-i mai nașpa nu v-am spus încă. Din cîte înțelegem, electricienii de la Societatea Electrica sunt depășiți de situație. Oamenii în salopetă aleargă prin județ cu ștecherul în mînă fără mare succes: peste 30 de localități erau vineri după amiază nealimentate cu energie elctrică. Asta înseamnă că și criza apei s-ar putea prelungi. Numeroase comune au mari probleme de peste 24 ore iar colacul ar putea fi pus peste pupăza din muncipiu. Deși nimeni nu o spune în gura mare există riscul ca în weekend orașul să rămînă fără apă rece.
O vorbă și despre Electrica. Dintr-un comunicat de presă aflăm că societatea a avut o mică problemă de comunicare: a crăpat serviciul telefonic de informații.
În ceea ce privește modul de funcționare a Call Center-ului SDEE Galați, facem precizarea că, în intervalul 20 Aprilie, ora 16:00 – 21 Aprilie, ora 09:30 a avut loc o defecțiune tehnică, serverul fiind blocat.
Asta-i ceea ce numin noi un sistem de tip call center inteligent. S-a stricat exact cînd trebuia să se strice și a evitat astfel un val de înjurături de la clienții nemulțumiți. Noi le recomandăm gălățenilor să trimită reclamațiile/solicitările/înjurăturile prin poștă sau cu porumbeii călători. Iar dacă nu le convine situația, să studieze oferta concurenței.