Ăștia de la RDS-RCS sînt cu mufa, ca să mă exprim eufemistic. Nu am internet de cîteva zile și pe ei bineînțeles că îi doare la bască.
De fiecare dată cînd suni la RCS-RDS și faci o reclamație se comportă ca niște roboței bîlbîiți. Au aceeași placă, îți pun aceleași întrebări idioate și inutile, te îndrumă și îți indică aceleași operațiuni ineficiente, pentru ca în final să nu poată face nimic și să-ți spună pe un ton triumfător că au înregistrat reclamația ta. Bun, am înțeles, asta e procedura.
Dacă încerci să afli cînd ți se va rezolva problema răspunsul vine invariabil: ”în cel mai scurt timp”. Aștepți ca prostul și nu se întîmplă nimic. Suni iar. Și ei iar te iau la mișto. ”Sigur că da, reclamația dumneavoastră cu nr.... a fost înregistrată și este în curs de soluționare. Chiar în acest moment am solicitat urgentarea ei. În cel mai scurt timp vom remedia defecțiunea”. Aiurea, bineînțeles că nu se întîmplă nimic. Numai că opțiunile tale au fost epuizate și nu prea ai ce face. Ești la mufa lor cum s-ar spune.
Am avut curiozitatea să-i sun și să-i întreb ce trebuie să fac ca să mă abonez la ei. Mi-au povestit oferta care e musai pe 18 luni. Am spus că nu vreau să fiu atîrnat la ei atîta timp și mi-au explicat că în acest caz trebuie să plătesc o taxă de instalare și nu mai știu ce. Dar cel mai tare răspuns l-am primit cînd i-am întrebat ce trebuie să fac dacă vreau un internet cu o viteză mai mare sau cu o viteză minimă garantată. Ei bine, mi s-a spus că în acest caz trebuie musai să mă duc la ei la ghișeu. Pe sistemul vrei să dai mai mulți bani, bagă talpă fraiere.